ఆకస్మిక ఇంటర్ఫేస్ మార్పులు: అయోమయ వినియోగదారులను ఎందుకు బాధపెడుతుంది

డిజిటల్ ప్రపంచంలో, మనం రోజూ ఉపయోగించే సాధనాల్లో చిన్న మార్పులు కూడా పెద్ద పరిణామాలను కలిగిస్తాయి. ఫేస్బుక్ లేదా ఇమెయిల్ లేదా వివిధ రకాల డేటాబేస్ సాధనాలు లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ ఇంటర్‌ఫేస్‌ల నుండి మీరు పని చేయడానికి ఉపయోగించిన సాఫ్ట్‌వేర్ అనువర్తనాల గురించి ఆలోచించండి.

ఇప్పుడు, పనికి రావడం మరియు మీ కంప్యూటర్‌ను బూట్ చేయడం imagine హించుకోండి, పూర్తిగా తెలియని డెస్క్‌టాప్‌లో కొత్త చిహ్నాలు, టెక్స్ట్ బాక్స్‌లు మరియు ఇతర నియంత్రణల యొక్క విస్మయపరిచే శ్రేణిని చూడటానికి మాత్రమే. మనలో కొందరు దీనిని imagine హించాల్సిన అవసరం లేదు, ఎందుకంటే మేము ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సార్లు దాని ద్వారా వచ్చాము. చాలా మంది సీనియర్లు, ప్రత్యేకించి, సంక్లిష్టమైన, రంగురంగుల తెరపై విరుచుకుపడటం మరియు నిరాయుధంగా కోల్పోయినట్లు భావిస్తారు. అయినప్పటికీ, "సాంకేతికతతో పెరిగిన" వారు కూడా రోగనిరోధక శక్తిని కలిగి ఉండరు.

ఆకస్మిక ఇంటర్ఫేస్ మార్పులు వినియోగదారులకు ఒక పీడకల కావచ్చు. క్రొత్త విషయాలను నేర్చుకోవాలి మరియు ఈ మార్పులు దృశ్యమానంగా లేదా క్రియాత్మకంగా ఉన్నా, మన కంఫర్ట్ జోన్ నుండి బయటపడతాయి. కొంతమంది నిపుణులు ఈ ధోరణిని "మార్పు విరక్తి" అని పిలుస్తారు, కానీ మీరు దీనిని "ఇంటర్ఫేస్ విప్లాష్" అని కూడా పిలుస్తారు, ఎందుకంటే ఇది అలా అనిపించవచ్చు. మార్పు కోసం వినియోగదారులను సిద్ధం చేయకుండా, సర్వీసు ప్రొవైడర్లు మరియు ఇతరులు చిన్న మార్పులు కూడా తరచుగా గందరగోళాన్ని సృష్టిస్తాయని మరియు కోపాన్ని కూడా కనుగొనవచ్చు.

సైద్ధాంతిక కేసు అధ్యయనం: CMS కు దృశ్యమాన మార్పులు

సమాచార మార్పిడిని స్థిరంగా మరియు సూటిగా ఉంచడానికి బహుళ-వినియోగదారు పరిసరాలు తరచుగా ఉపయోగించే ఇంటర్‌ఫేస్‌ల రకాలను పరిగణించండి. ఇందులో బేస్‌క్యాంప్ వంటి సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తులు లేదా నిర్దిష్ట క్లయింట్ల కోసం వ్యక్తిగత డెవలపర్లు కొట్టే ఇతర వ్యవస్థలు ఉన్నాయి.

ఒరిజినల్ కంటెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్స్ (సిఎంఎస్) ను నిర్మించడంలో, ఇంజనీర్లు మరియు డెవలపర్లు వీలైనంత యూజర్ ఫ్రెండ్లీగా చేయడానికి ప్రయత్నిస్తారు. వారు సరైన ప్రదేశాలలో చిహ్నాలు, బటన్లు మరియు మరిన్నింటిని ఉంచడానికి ప్రయత్నిస్తారు, తద్వారా అవి సగటు వ్యక్తికి స్పష్టమైన అర్ధాన్ని ఇస్తాయి.

ఎవరైనా ఈ అంశాలను తరువాత మార్చినట్లయితే - వారు సైద్ధాంతిక ప్రాప్యతను మెరుగుపరుస్తున్నప్పటికీ - దీర్ఘకాల వినియోగదారులు దాదాపు ఎల్లప్పుడూ పెద్ద సమస్యలను ఎదుర్కొంటారు. మీరు తెరపైకి చూస్తూ ఆశ్చర్యపోతున్న ఒక రకమైన భయం ఉంది - ఆశ్చర్యపోతున్నారు - దీన్ని చేయడానికి ఆ విషయం ఎక్కడ ఉంది? ఇక లేని మెను నియంత్రణల గురించి ఏమిటి? మరియు పేజీ యొక్క పైభాగంలో (లేదా మార్జిన్, టెక్స్ట్ బాక్స్-బార్ మొదలైనవి) ఈ కొత్త చిహ్నాలు ఏమిటి?

రియల్ వరల్డ్ ఉదాహరణలు

మైక్రోసాఫ్ట్ వర్డ్ యొక్క వరుస సంస్కరణలతో ఇంటర్ఫేస్ మార్పు "ఎపిక్ ఫెయిల్" యొక్క ఉత్తమ ఉదాహరణలలో ఒకటి జరిగింది, ఇక్కడ ఇంజనీర్లు సాంప్రదాయ రూపకల్పనతో గందరగోళంలో ఉన్నారు, ఇది విండోస్ ఆధారిత కంప్యూటింగ్‌ను అర్థం చేసుకోవడానికి మాకు సహాయపడింది. 1990 ల వరకు MS వర్డ్ యొక్క ప్రారంభ సంస్కరణల నుండి, మేము ఒకే రకమైన మెను ఆదేశాలు, కీబోర్డ్ సత్వరమార్గాలు మరియు సాఫ్ట్‌వేర్‌లో భాగమైన అన్నిటికీ అలవాటు పడ్డాము. అప్పుడు, ఇటీవలి సంచికలతో, మైక్రోసాఫ్ట్ నియంత్రణలను దాచాలని నిర్ణయించుకుంది.

దాదాపు అందరికీ ఇష్టమైన వర్డ్ ప్రాసెసింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క ఈ గణనీయమైన ట్వీకింగ్‌పై తుఫాను సంభవించింది. ఇదంతా ఇంటర్నెట్‌లో ఉంది. కానీ కొన్ని కంపెనీలు మరియు సర్వీసు ప్రొవైడర్లు ఇప్పటికీ ప్రజలకు తెలియజేయకుండా ఈ రకమైన పెద్ద మార్పులు చేయటానికి ఎంచుకుంటారు.

మీరు యాహూ మెయిల్ వినియోగదారు అయితే, 2013 చివరలో మీరు క్రాష్ కోర్సును సంపాదించి ఉండవచ్చు. క్రొత్త యాహూ ఇంటర్‌ఫేస్‌లు ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ చేయబడిన విధానాన్ని మారుస్తాయి. వేరే ప్రదర్శన "సంభాషణలను సులభతరం చేస్తుంది" అని అనుకుంటారు, కాని పాత సంస్కరణతో గంటలు గంటలు గడిపిన వ్యక్తులకు ఇది గందరగోళంగా ఉంది. కనీసం యాహూ ఈ నియంత్రణను సెట్టింగుల క్రింద చేర్చారు: "తిరిగి మారండి" మరియు చాలా మంది దీర్ఘకాలిక యాహూ వినియోగదారులు జవాబులు.కామ్ వంటి సైట్‌లకు తమ సొంత మేడే కాల్‌లను పంపిన తర్వాత దీనిని సద్వినియోగం చేసుకున్నారు.

సహాయక వినియోగదారులు: గేమింగ్ ప్రపంచం

డిజిటల్ లేదా ఐటి సేవల యొక్క ఇతర రంగాల మాదిరిగా కాకుండా, జారింగ్ ఇంటర్ఫేస్ మార్పులు చాలా అరుదు మరియు గేమింగ్ ప్రపంచంలో అంకితమైన ప్రతిస్పందనలను కలిగి ఉంటాయి. కొన్నిసార్లు, ఇంటర్ఫేస్ మార్పులు సంభవిస్తాయి, కానీ అధునాతన, అత్యాధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానం గేమింగ్ వినియోగదారులకు (గేమర్స్) బెయిల్ ఇవ్వడానికి సహాయపడుతుంది.

డెన్నీ థోర్లీ చికాగోలోని వార్‌గేమింగ్ వెస్ట్ జనరల్ మేనేజర్. ఈ సంవత్సరం, సైప్రస్ ఆధారిత వార్గామింగ్ సంస్థ డే 1 స్టూడియోను కొనుగోలు చేసింది, ఇక్కడ థోర్లీ గతంలో పలు రకాల బహుళ-వేదిక ఆటలలో పనిచేశాడు. థోర్లీ మరియు ఇతరులు ఇప్పుడు ఫ్రీ-టు-ప్లే వరల్డ్ ఆఫ్ ట్యాంక్స్ (WoT) లో పని చేస్తున్నారు, ఇది వారి యాజమాన్య గేమ్ ఇంజిన్ ద్వారా Xbox 360 మరియు PC ప్లాట్‌ఫామ్‌లపై నడుస్తుంది - అనధికారికంగా మారుపేరు "నిరాశ".

WoT ప్రపంచంలో, వినియోగదారు రాజు, మరియు ఈ సంస్థ దాని పరీక్ష మరియు వినియోగం పనికి చాలా మందుగుండు సామగ్రిని తెస్తుంది.

"మేము ఎల్లప్పుడూ సరళీకృత ఇంటర్‌ఫేస్‌ను ప్రదర్శించడానికి ప్రయత్నిస్తాము." పిసి వాతావరణం నుండి ఎక్స్‌బాక్స్‌కు ఆటను మార్చడం దాని స్వంత సవాళ్లతో వస్తుందని థోర్లీ చెప్పారు. ఒక విషయం ఏమిటంటే, ఆటగాడు మంచం మీద లాంగింగ్, చేతిలో కంట్రోలర్ మరియు సరౌండ్ సౌండ్‌లో బాస్కింగ్ చేసే వాతావరణంలో టెక్స్ట్ ఉపయోగించడం చాలా కష్టం - డెస్క్‌టాప్ లేదా ల్యాప్‌టాప్ స్క్రీన్ వెనుక ఇరుక్కోవడం. ప్రతిస్పందనగా, డెవలపర్లు ఆట యొక్క కొన్ని అంశాలను "దృశ్యమానం" చేయడానికి ప్రయత్నించారని ఆయన చెప్పారు.

"మీరు నడవవలసిన చక్కటి గీత ఉంది." థోర్లీ చెప్పారు. "మీరు దానిని మూగబోయారని వారు అనుకోవద్దు."

కాబట్టి డెవలపర్ జట్లు ఈ గణనీయమైన బాధ్యతలను ఎలా నిర్వహిస్తాయి మరియు ఇంతకుముందు తెలిసిన ప్రపంచం వరుస వెర్షన్లలో మారితే ఆటగాళ్ళు చివరకు గందరగోళం, నిరాశ, విసుగు లేదా "ఇంటర్ఫేస్ విప్లాష్" ను ఎదుర్కోకుండా ఎలా ఉంచుతారు?

మొదట, థోర్లీ చెప్పారు, ఏదో యొక్క మొదటి చిత్తుప్రతి తుది ఉత్పత్తి కాదు, మరియు వినియోగదారు అనుభవాన్ని (UX) మెరుగుపరచడానికి డెవలపర్లు ఆటలను "మళ్ళిస్తారు". అతను తన కంపెనీకి ఆటగాడి ప్రవర్తనను విశ్లేషించడానికి మరియు వివరించడానికి కొన్ని "ఏసెస్ అప్ అవర్ స్లీవ్" అవకాశాలను కూడా సూచిస్తాడు.

వీటన్నిటిలో ముందు మరియు కేంద్రం మైక్రోసాఫ్ట్ యొక్క వినియోగ ప్రయోగశాల, ఇక్కడ వార్‌గేమింగ్ డిజైనర్లు నిజ సమయంలో ప్లేయర్ ప్రతిస్పందనను పర్యవేక్షించగలరు. మైక్రోసాఫ్ట్ WoT ప్రాజెక్ట్‌లో వార్‌గేమింగ్‌తో భాగస్వామ్యం కలిగి ఉంది, దీని ఫలితంగా ఆట పరీక్ష కోసం నిజంగా వినూత్న పద్ధతి ఏర్పడింది.

వినియోగ ప్రయోగశాలలో, ఆటగాడి ముఖంపై కెమెరాలు మరియు ఆటగాళ్ల కార్యాచరణలో క్లూ వాచర్‌లు - మరియు భావోద్వేగ ప్రతిచర్యలు కూడా.

"వారు గందరగోళంగా ఉన్నారో లేదో మీరు చెప్పగలరు." థోర్లీ చెప్పారు. అంతేకాకుండా, ఆటగాడు తప్పు ప్రవర్తనలను పునరావృతం చేసినప్పుడు వంటి ఆటగాడి చర్యలు ఆట ద్వారా నిర్బంధించబడుతున్నాయని లేదా చికాకు పడుతున్నాయని మరింత ఆధారాలను అందించగలదని అతను జతచేస్తాడు.

అదనంగా, WoT తయారీదారులు భారీ మొత్తంలో డేటాను ట్రాక్ చేయవచ్చు. వారు నైపుణ్యం స్థాయి ద్వారా ఆటగాళ్లను సరిపోల్చవచ్చు. వారు ఫిరంగి కొలమానాలను చూడవచ్చు లేదా మ్యాప్ ప్రాంతాలు తక్కువగా ఉపయోగించబడతాయో లేదో నిర్ణయించవచ్చు. వారి టూల్ సూట్, ట్రాక్ బగ్స్ మరియు లాగ్ సూచనలు మరియు డిజైనర్లకు ఫిర్యాదులు యొక్క సామర్థ్యాన్ని అంచనా వేయడానికి కస్టమర్ ప్లే స్టైల్‌పై డేటాను సేకరించడానికి కంపెనీ వారి స్వంత సాధన అభివృద్ధిలో వారి సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తుంది. వీటన్నిటితో పాటు, వారు ప్రత్యక్ష వినియోగదారు అభిప్రాయాన్ని పొందవచ్చు.

థోర్లీ సాపేక్షంగా చిన్న ఆటగాళ్ళ గురించి మాట్లాడుతుంటాడు, అతను "స్వర మైనారిటీ" అని పిలుస్తాడు మరియు ఈ వ్యక్తులు "విన్నది" కంటే ఎక్కువ అని చెప్పారు. గేమ్ మేకర్స్ ఫిర్యాదు లేదా ఇతర అభిప్రాయాన్ని స్వీకరించినప్పుడు, వారు పరిష్కారాల కోసం డేటాకు తిరిగి వచ్చే ముందు "పరికల్పన" ను అభివృద్ధి చేయడానికి ప్రారంభ ప్రతిస్పందన కంటే లోతుగా వెళతారు.

చివరికి, థోర్లీ చెప్పారు, వినియోగదారు ప్రతిస్పందన విషయానికి వస్తే ఖచ్చితంగా విషయం లేదు.

"ఉత్పత్తి మార్కెట్‌లోకి వచ్చే వరకు మీరు ఎంత విజయవంతమయ్యారో మీకు తెలియదు." థోర్లీ చెప్పారు.

అదే సమయంలో, ఈ రకమైన వనరులతో గేమ్ మేకర్స్ వారు వినియోగదారుల సమస్యకు అత్యాధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని తెచ్చిన సంస్కృతి కారణంగా, అదనపు, కోపంగా ఉన్న కస్టమర్ల సమూహాలను ఎదుర్కోబోరని చాలా నమ్మకంగా ఉంటారు. ఇంటర్ఫేస్ (UI) మరియు దాని సహజ సవాళ్లు.

భవిష్యత్తులో, ఇతర సాఫ్ట్‌వేర్ తయారీదారులు ఆ బ్యాండ్‌వాగన్‌పైకి దూకుతారు. అప్పటి వరకు, మీరు మీ వెబ్ ఫ్రీవేర్, వర్క్ డాష్‌బోర్డ్ లేదా ఆఫీస్ సూట్ నుండి కొంత క్రేజీ కార్యాచరణను కలిగి ఉండాలి.