Crm ప్రాజెక్ట్ వైఫల్యం: దీన్ని నివారించడంలో మీకు సహాయం చేయవద్దు

మీ వ్యాపారం లేదా సంస్థలో మీరు ఏమి బాగా చేయగలరని మీరే ప్రశ్నించుకోండి మరియు అవకాశాలు బాగా రూపొందించిన, అమలు చేయబడిన మరియు నిర్వహించబడే కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) పరిష్కారం సహాయపడుతుంది. అయితే, చాలా మందికి, CRM యొక్క భావన మహిమాన్వితమైన సంప్రదింపు వ్యవస్థ కంటే కొంచెం ఎక్కువగా ఉంటుంది, ఇది ఆధునిక రోలోడెక్స్ అమ్మకాల బృందం మాత్రమే ఉపయోగిస్తుంది.

ఆధునిక CRM పరిష్కారాల యొక్క వాస్తవికత చాలా భిన్నంగా ఉంటుంది మరియు ఇది వర్తించే ప్రాంతాల జాబితా మీ .హ ద్వారా మాత్రమే పరిమితం చేయబడింది. లేదా బహుశా అవసరం వల్ల నడపబడుతుంది. CRM డేటాను నిర్వహించడానికి, మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను అమలు చేయడానికి, అమ్మకాల ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడానికి, పోటీకి కస్టమర్లను కోల్పోకుండా నిరోధించడానికి మరియు కొత్త అవకాశాలను మరింత స్పష్టంగా చూపించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది అమ్మకందారులకు విక్రయించడాన్ని సులభతరం చేస్తుంది మరియు ఇది మొత్తం మధ్య వ్యాపార ప్రక్రియలతో పాటు కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరుస్తుంది. కాంట్రాక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్, ఈవెంట్ మేనేజ్‌మెంట్, ఆస్తి నిర్వహణ, శిక్షణ నిర్వహణ … సామర్థ్యాల జాబితా కొనసాగుతుంది. ఇంకా మంచిది, విచ్ఛిన్నమైన డేటా మరియు సమాచారాన్ని ఏకీకృతం చేయడానికి మరియు ప్రపంచం యొక్క నిజ-సమయ వీక్షణలను అందించడానికి CRM మీకు సహాయపడుతుంది.

అయితే, వివిధ కారణాల వల్ల, CRM ప్రాజెక్ట్ వైఫల్యాలు ఉన్నాయి. అవి జరుగుతాయి. ఫలితంగా, చాలా మందికి CRM గురించి వక్రీకృత అభిప్రాయం ఉంది. ఇది సాధారణంగా చెడుగా భావించిన వ్యవస్థతో లేదా ఇంట్లో తయారుచేసిన పరిష్కారంతో పేలవమైన అనుభవం నుండి వస్తుంది.