సేల్స్ ఫోర్స్ ఆటోమేషన్ (sfa) అంటే ఏమిటి? - టెకోపీడియా నుండి నిర్వచనం

నిర్వచనం - సేల్స్ ఫోర్స్ ఆటోమేషన్ (SFA) అంటే ఏమిటి?

సేల్స్ ఫోర్స్ ఆటోమేషన్ (SFA) అనేది అనుకూలీకరించదగిన కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) సాధనాల యొక్క సమగ్ర అనువర్తనం, ఇది అమ్మకాల జాబితా, లీడ్స్, ఫోర్కాస్టింగ్, పనితీరు మరియు విశ్లేషణలను ఆటోమేట్ చేస్తుంది మరియు క్రమబద్ధీకరిస్తుంది. SFA సాధనాల్లో వెబ్ ఆధారిత (హోస్ట్ చేసిన CRM) మరియు అంతర్గత వ్యవస్థలు ఉన్నాయి.

SFA ను సేల్స్ ఫోర్స్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ అని కూడా అంటారు.

టెకోపీడియా సేల్స్ ఫోర్స్ ఆటోమేషన్ (SFA) గురించి వివరిస్తుంది

అన్ని SFA వ్యవస్థలు రెండు ప్రధాన భాగాలతో నిర్మించబడ్డాయి:

• కంటెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్: కస్టమర్‌లు, కార్యకలాపాలు, అంచనా, పరిచయాలు, కమ్యూనికేషన్ / అమ్మకాల చరిత్ర మరియు విశ్లేషణలను ట్రాక్ చేస్తుంది
• సేల్స్ లీడ్ ట్రాకింగ్ సిస్టమ్: ట్రాక్స్ లీడ్ మరియు అవకాశాల పైప్‌లైన్ డేటా

ఖాతా నిర్వహణ మరియు అమ్మకాలు / ఉత్పత్తి మార్కెట్ పరిశోధన వంటి లక్షణాలను కూడా SFA కలిగి ఉంది.

హోస్ట్ చేసిన CRM, వెబ్-ఆధారిత సేవ, అప్లికేషన్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ (ASP) మోడల్‌ను క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్‌తో అనుసంధానిస్తుంది మరియు స్థాపించబడిన CRM మౌలిక సదుపాయాలు లేకుండా చిన్న సంస్థలలో ప్రాచుర్యం పొందింది. అంతర్గత SFA ఎక్కువ అనుకూలీకరణను అందిస్తుంది, కాని హోస్ట్ చేసిన CRM SFA ప్యాకేజీల కంటే ఖరీదైనది.

SFA సాఫ్ట్‌వేర్‌ను సేల్స్ ఆటోమేషన్ (SA) సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు CRM సాఫ్ట్‌వేర్ అంటారు.

సేల్స్ఫోర్స్.కామ్, షుగర్ సిఆర్ఎం మరియు గోల్డ్ మైన్ ప్రసిద్ధ ఎస్ఎఫ్ఎ ఉత్పత్తులు.