విషయ సూచిక:
నిర్వచనం - డీప్ డయలింగ్ అంటే ఏమిటి?
డీప్ డయలింగ్ అనేది వాయిస్ ఓవర్ ఇంటర్నెట్ ప్రోటోకాల్ (VoIP) సేవ, ఇది కంపెనీ ఫోన్ సిస్టమ్ యొక్క ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ (IVR) మెనూను దాటవేసి, కంపెనీ యొక్క నిర్దిష్ట సంప్రదింపు సంఖ్యను నేరుగా చేరుకోవడానికి వినియోగదారులను అనుమతిస్తుంది.
టెకోపీడియా డీప్ డయలింగ్ గురించి వివరిస్తుంది
కస్టమర్ కాలింగ్ అనుభవాన్ని సరళీకృతం చేయడానికి టొరంటోకు చెందిన ఫోనోలో అనే సంస్థ డీప్ డయలింగ్ను అభివృద్ధి చేసింది.
లోతైన డయలింగ్ ప్రక్రియను ఫోనోలో యొక్క వినియోగదారు వెబ్సైట్ సులభతరం చేస్తుంది, ఇది కాలర్లు మరియు పెద్ద కంపెనీల మధ్య మధ్యవర్తిగా పనిచేస్తుంది. ఫోనోలోను ఉపయోగించడానికి, వినియోగదారు ఈ క్రింది దశలను అనుసరించాలి:
- ఫోనోలో యొక్క వెబ్సైట్లో అతను లేదా ఆమె సంప్రదించాలనుకునే సంస్థను వినియోగదారు కనుగొంటాడు
- తరువాత, వినియోగదారు ఫోన్ మెనుని దృశ్యమానంగా బ్రౌజ్ చేయాలి, పరిచయం లేదా విభాగాన్ని గుర్తించి, దాన్ని క్లిక్ చేయాలి.
- అప్పుడు, ఫోనోలో సంస్థ యొక్క IVR ఫోన్ వ్యవస్థను నావిగేట్ చేస్తుంది మరియు కావలసిన పరిచయం లేదా విభాగానికి కాల్ చేస్తుంది. కాల్ ఆ విభాగం నుండి వచ్చిన ప్రతినిధితో కనెక్ట్ అయినప్పుడు, ఫోనోలో వినియోగదారుని పిలుస్తాడు.
- వినియోగదారు కాల్కు సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు, అతను లేదా ఆమె నేరుగా ఎంచుకున్న కావలసిన పరిచయం లేదా విభాగానికి కనెక్ట్ అవుతారు.
డీప్ డయలింగ్ చాలా ఉపయోగకరమైన సేవ, ఇది పెద్ద సంస్థ కోసం ప్రతినిధితో కనెక్ట్ అవ్వడానికి ముందు దీర్ఘ మరియు పునరావృత మెను మార్పుల నిరాశను నివారించడానికి వినియోగదారులకు సహాయపడుతుంది.
