ఎంటర్ప్రైజ్ ఫీడ్బ్యాక్ మేనేజ్మెంట్ (efm) అంటే ఏమిటి? - టెకోపీడియా నుండి నిర్వచనం

నిర్వచనం - ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఫీడ్‌బ్యాక్ మేనేజ్‌మెంట్ (EFM) అంటే ఏమిటి?

ఎంటర్ప్రైజ్ ఫీడ్బ్యాక్ మేనేజ్మెంట్ (EFM) అనేది ఎంటర్ప్రైజ్-వైడ్ మరియు సెంట్రల్ ప్యానెల్ మేనేజ్డ్ ప్రాసెస్స్ మరియు సర్వే సాఫ్ట్‌వేర్, ఇది డేటా సేకరణ, రచన, గణాంక విశ్లేషణ మరియు రిపోర్టింగ్‌ను సులభతరం చేస్తుంది.

ఐటి భద్రతా విధానాల ద్వారా నాణ్యమైన సర్వేలు హామీ గోప్యతతో స్థిరంగా నిర్వహించబడుతున్నాయని నిర్ధారించే వర్క్‌ఫ్లో ప్రక్రియను EFM కలిగి ఉంటుంది. కీలకమైన సమస్యలు మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సంస్థ మరియు ఉద్యోగులు, కస్టమర్లు మరియు వ్యాపార భాగస్వాముల మధ్య కమ్యూనికేషన్ మరియు సంభాషణను సులభతరం చేయడం EFM యొక్క ఉద్దేశ్యం. సంభావ్యంగా, ఇది నిజ సమయ కస్టమర్ జోక్యాలను సాధ్యం చేస్తుంది.

ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఫీడ్‌బ్యాక్ మేనేజ్‌మెంట్ (EFM) ను టెకోపీడియా వివరిస్తుంది

EFM లేకుండా, సర్వేలు ఒక సంస్థ యొక్క విభాగాలలో నిర్వహించబడతాయి, కాని అవి తరచుగా సంస్థ వ్యాప్తంగా ఉండవు. ఆదర్శవంతంగా, EFM లు కస్టమర్లను సమగ్రంగా పరిశీలిస్తాయి మరియు కస్టమర్ అవసరాలకు మంచిగా స్పందించడానికి సంస్థలను అనుమతిస్తాయి.

రచయిత సర్వేలకు వినియోగదారులు అనుమతించబడతారు, కాని ప్రచురించడానికి మరియు పంపిణీ చేయడానికి ముందు, ఇతర వినియోగదారులు వాటిని పరిశీలించడానికి మరియు ఆమోదించడానికి అవకాశం ఉంది. ఈ వర్క్ఫ్లో స్థిరమైన సర్వే నాణ్యతను నిర్ధారించడానికి మరియు గోప్యత మరియు భద్రతా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఉద్దేశించబడింది. ఐటి, మానవ వనరులు, అమ్మకాలు లేదా మార్కెటింగ్ వంటి సంస్థలోని విభాగం లేదా విభాగాన్ని బట్టి EFM అనువర్తనాలు మరియు అవి సృష్టించిన సర్వేలు విస్తృతంగా మారుతాయి. ఏదేమైనా, విభాగాలు ఫలితాలపై సహకరించవచ్చు మరియు సర్వే యొక్క రూపకల్పన మరియు ప్రభావంపై అంతర్దృష్టులను పంచుకోవచ్చు. ఏ డేటా ఎక్కడ మరియు ఎవరికి పంపిణీ చేయబడుతుంది మరియు ఏ కస్టమర్ / కంపెనీ / వ్యాపార భాగస్వామి సంబంధ సమస్యలను పరిష్కరించాలి వంటి వ్యాపార నియమాల సృష్టి ఇందులో ఉంది.

EFM అనువర్తనాలు తరచూ కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM), సిస్టమ్‌లతో పాటు మానవ వనరుల నిర్వహణ వ్యవస్థలు (HRIS) వ్యవస్థలు మరియు వెబ్ పోర్టల్‌లతో అనుసంధానించబడతాయి.