విషయ సూచిక:
పెద్ద డేటా ఇప్పుడు అన్ని వ్యాపార డొమైన్లలో అంతర్భాగం, మరియు కస్టమర్ సేవా పరిశ్రమ కూడా దీనికి మినహాయింపు కాదు. ప్రభావాలు ప్రత్యక్షంగా, కొలవగల మరియు స్పష్టంగా కనిపించే ఒక ప్రాంతం ఇది. పరిశ్రమలో కొంతకాలంగా డేటా ఉపయోగించబడింది, అయితే పెద్ద డేటా మరియు ప్రిడిక్టివ్ అనలిటిక్స్ యొక్క ప్రస్తుత దృష్టాంతంలో మాత్రమే పూర్తి సామర్థ్యాన్ని కొలవవచ్చు.
స్మార్ట్ కస్టమర్ సేవను నడపడానికి పెద్ద డేటా సహాయపడే మార్గాలను అన్వేషించడానికి ఇక్కడ ప్రయత్నిస్తాము.
కస్టమర్ సర్వీస్ పెయిన్ పాయింట్స్
వినియోగదారుడి అవసరాలను అర్థం చేసుకున్నప్పుడే వ్యాపారం వృద్ధి చెందుతుందనేది అందరికీ తెలిసిన విషయమే. అయినప్పటికీ, చాలా వ్యాపారాలు క్రాష్ అవుతాయి మరియు వినియోగదారుడు ఏమి కోరుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకోవడంలో విఫలమవుతారు లేదా వారికి కావలసిన సేవ ఇవ్వలేరు. ఇంకా, కొన్నిసార్లు వ్యాపారాలు తమ కస్టమర్లతో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోతాయి మరియు వారి సేవలు వారి వినియోగదారులందరికీ సరిగా చేరలేవు.
