భాగస్వామ్య సంప్రదింపు కేంద్రం (scc) అంటే ఏమిటి? - టెకోపీడియా నుండి నిర్వచనం

నిర్వచనం - షేర్డ్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ (SCC) అంటే ఏమిటి?

ప్రపంచవ్యాప్తంగా కార్యకలాపాలను నిర్వహించే సంస్థల కోసం నాడీ కేంద్రాలను నిర్మించడానికి సంభాషణాత్మక, ఆర్థిక మరియు పరిపాలనా నైపుణ్యాన్ని కలపడానికి భాగస్వామ్య సంప్రదింపు కేంద్రం సహాయపడుతుంది.

భాగస్వామ్య సంప్రదింపు కేంద్రాన్ని సంప్రదింపు కేంద్రం అని కూడా అంటారు.

టెకోపీడియా షేర్డ్ కాంటాక్ట్ సెంటర్ (ఎస్సిసి) గురించి వివరిస్తుంది

ఒక SCC బహుళ ఫ్రంట్ మరియు బ్యాక్ ఆఫీస్ పనులు మరియు సేవల సమన్వయ ఏకీకరణను నిర్వహిస్తుంది. చాలా షేర్డ్ కాంటాక్ట్ సెంటర్లు చెల్లించవలసిన ఖాతాలు, స్వీకరించదగిన ఖాతాలు, నగదు పరిపాలన, సాధారణ బ్యాలెన్స్ షీట్, క్రెడిట్ మేనేజ్మెంట్, కస్టమర్ సపోర్ట్, పేరోల్ మరియు వివిధ రకాల క్లయింట్ల కోసం మానవ వనరులతో అనుబంధించబడిన కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తాయి. ఈ కార్యకలాపాలు సాధారణంగా ఒకే కేంద్రాన్ని ఉపయోగించి జరుగుతాయి.