విషయ సూచిక:
- నిర్వచనం - బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్‌సోర్సింగ్ (బిపిఓ) అంటే ఏమిటి?
- టెకోపీడియా బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్‌సోర్సింగ్ (బిపిఓ) గురించి వివరిస్తుంది
నిర్వచనం - బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్‌సోర్సింగ్ (బిపిఓ) అంటే ఏమిటి?
బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్‌సోర్సింగ్ (బిపిఓ) అనేది ప్రాధమికేతర వ్యాపార కార్యకలాపాలు మరియు విధులను మూడవ పార్టీ ప్రొవైడర్‌కు ఒప్పందం. BPO సేవల్లో పేరోల్, మానవ వనరులు (HR), అకౌంటింగ్ మరియు కస్టమర్ / కాల్ సెంటర్ సంబంధాలు ఉన్నాయి.
BPO ని ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ ఎనేబుల్డ్ సర్వీసెస్ (ITES) అని కూడా పిలుస్తారు.
టెకోపీడియా బిజినెస్ ప్రాసెస్ అవుట్‌సోర్సింగ్ (బిపిఓ) గురించి వివరిస్తుంది
BPO వర్గాలు ఫ్రంట్-ఆఫీస్ కస్టమర్ సేవలు (టెక్ సపోర్ట్ వంటివి) మరియు బ్యాక్ ఆఫీస్ వ్యాపార విధులు (బిల్లింగ్ వంటివి).
కిందివి BPO ప్రయోజనాలు:
- వ్యాపార ప్రక్రియ వేగం మరియు సామర్థ్యం మెరుగుపడతాయి.
- పోటీ ప్రయోజనాన్ని పెంచడానికి మరియు విలువ గొలుసు నిశ్చితార్థాన్ని పెంచడానికి ఉద్యోగులు ప్రధాన వ్యాపార వ్యూహాలలో ఎక్కువ సమయం పెట్టుబడి పెట్టవచ్చు.
- మూలధన వనరులు మరియు ఆస్తి ఖర్చులు అవసరం లేనప్పుడు సంస్థాగత వృద్ధి పెరుగుతుంది, ఇది సమస్యాత్మక పెట్టుబడి రాబడిని నివారిస్తుంది.
- సంబంధం లేని ప్రాధమిక వ్యాపార వ్యూహ ఆస్తులలో పెట్టుబడులు పెట్టడానికి సంస్థలు అవసరం లేదు, నిర్దిష్ట సామర్థ్యాలకు దృష్టి పెట్టడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
BPO నష్టాలు:
- డేటా గోప్యతా ఉల్లంఘనలు
- తక్కువ ఖర్చుతో నడుస్తున్న ఖర్చులు
- సర్వీసు ప్రొవైడర్లపై అధిక ఆధారపడటం
