కంప్యూటర్ మద్దతు అంటే ఏమిటి? - టెకోపీడియా నుండి నిర్వచనం

నిర్వచనం - కంప్యూటర్ మద్దతు అంటే ఏమిటి?

కంప్యూటర్ మద్దతు అనేది కంప్యూటర్ లేదా ఇలాంటి పరికరానికి విశ్లేషణ, ట్రబుల్షూటింగ్, నిర్వహణ మరియు మరమ్మత్తు సేవలను అందించే ప్రక్రియ. ఇది తుది వినియోగదారులకు వారి ఇంటి / కార్యాలయం నుండి స్థానికంగా లేదా ఇంటర్నెట్ ద్వారా రిమోట్‌గా ప్రత్యేకమైన కంప్యూటర్ నిర్వహణ మరియు నిర్వహణ సేవలను పొందటానికి మరియు స్వీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది.

కంప్యూటర్ మద్దతు సాంకేతిక మద్దతు నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది, ఇది ఐటి ఆధారిత మద్దతు సేవలకు సాధారణ పదం.

టెకోపీడియా కంప్యూటర్ మద్దతును వివరిస్తుంది

కంప్యూటర్ మరమ్మత్తు / మద్దతు సాంకేతిక నిపుణుడు లేదా ఇలాంటి సేవా ప్రదాత ద్వారా కంప్యూటర్ మద్దతు అందించబడుతుంది. కంప్యూటర్ యొక్క సాధారణ కార్యకలాపాలు మరియు దాని సంబంధిత సాఫ్ట్‌వేర్, హార్డ్‌వేర్ లేదా నెట్‌వర్క్ సమస్యల నుండి సహాయం ఉంటుంది. స్థానిక కంప్యూటర్ మద్దతు కంప్యూటర్‌ను భౌతికంగా ఆపరేట్ చేయడం ద్వారా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది, అయితే రిమోట్ సపోర్ట్ సాధారణంగా ప్రశ్న లేదా సమస్యను విశ్లేషించడానికి తుది వినియోగదారు కంప్యూటర్‌లోకి లాగిన్ అవ్వాలి.

ఇంటరాక్టివ్ కంప్యూటర్ మద్దతులో ఫోన్, ఇమెయిల్ లేదా చాట్ ద్వారా మార్గదర్శకత్వం కూడా ఉండవచ్చు.