విషయ సూచిక:
నిర్వచనం - 24/7 మద్దతు అంటే ఏమిటి?
ఐటి సందర్భంలో, 24/7 మద్దతు అంటే రోజుకు 24 గంటలు మరియు వారానికి 7 రోజులు అందించబడే సహాయ సేవ. సర్వర్ పర్యవేక్షణ, కాల్ సెంటర్ మద్దతు, డేటాబేస్ మద్దతు మరియు వంటి ఐటి సేవల శ్రేణి ఇందులో ఉండవచ్చు. ఈ మద్దతు సాధారణంగా అంతరాయం మరియు సమయస్ఫూర్తి లేకుండా అమలు చేయాల్సిన సేవలకు మద్దతును కలిగి ఉంటుంది.
టెకోపీడియా 24/7 మద్దతును వివరిస్తుంది
24/7 మద్దతు అనేది రోజంతా, వారంలో 7 రోజులు మరియు సంవత్సరంలో 365 రోజులు లభించే ఒక రకమైన మద్దతు. సాంకేతిక సేవ గడియారం చుట్టూ అందుబాటులో ఉందని దీని అర్థం. అటువంటి అతుకులు మద్దతు ఇవ్వడానికి, వివిధ పద్ధతులు అవలంబిస్తాయి:
- చక్కటి సమన్వయ షిఫ్టులు - వివిధ 24/7 సపోర్ట్ ప్రొవైడర్లు అంకితమైన షిఫ్ట్ సిబ్బందితో సరిగ్గా సమన్వయ షిఫ్టులను ఉపయోగించుకుంటారు.
- భౌగోళిక సెట్టింగులు - ఇతరులు భౌగోళిక సెట్టింగులను ఉపయోగించుకుంటారు, ఇటువంటి కార్యాలయాలు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న సిబ్బందిని వేర్వేరు సమయ మండలాల్లో ఉపయోగించుకుంటాయి.
