కాల్ నియంత్రణ అంటే ఏమిటి? - టెకోపీడియా నుండి నిర్వచనం

నిర్వచనం - కాల్ నియంత్రణ అంటే ఏమిటి?

కాల్ నియంత్రణ అనేది వ్యాపార టెలిఫోన్ స్విచ్ లేదా పిబిఎక్స్ లోని ఒక ఫంక్షన్, ఇది టెలిఫోన్ కాల్స్ సరైన గమ్యస్థానానికి చేరుతుంది. కాల్ నియంత్రణ కాల్ యొక్క రెండు ఎండ్ పాయింట్ల మధ్య కనెక్షన్‌ను కూడా నిర్వహిస్తుంది. VoIP వ్యవస్థలలో కమ్యూనికేషన్ ట్రాఫిక్ యొక్క ప్రధాన వర్గాలలో ఇది ఒకటి.

కాల్ నియంత్రణను కాల్ ప్రాసెసింగ్ అని కూడా అంటారు.

టెకోపీడియా కాల్ కంట్రోల్ గురించి వివరిస్తుంది

కాల్ కంట్రోల్ అనేది పిబిఎక్స్ సిస్టమ్స్ యొక్క లక్షణం, ఇది కాల్స్ ఎక్కడ రౌట్ చేయబడుతుందో నిర్ణయిస్తుంది మరియు కనెక్షన్లను నిర్వహిస్తుంది. ఉదాహరణకు, కాల్ ముగిసినప్పుడు కాల్ నియంత్రణ గుర్తించవచ్చు లేదా అకస్మాత్తుగా ఆపివేయబడితే కాల్ పున art ప్రారంభించవచ్చు. కాల్ వెయిటింగ్ వంటి ఇతర ఫోన్ సేవలు కాల్ కంట్రోల్ సిస్టమ్‌లో అమలు చేయబడతాయి. పిబిఎక్స్ వ్యవస్థలు నమ్మదగినవి కాబట్టి, కాల్ నియంత్రణ కోసం సాఫ్ట్‌వేర్ రాయడం సుదీర్ఘమైన ప్రక్రియ.

ఎంటర్ప్రైజ్లో VoIP మరియు ఏకీకృత సమాచార వ్యవస్థల పెరుగుదలతో కాల్ నియంత్రణ మరింత క్లిష్టంగా ఉంటుంది. VoIP వ్యవస్థలలో, కాల్ నియంత్రణ Q.931 ప్రోటోకాల్‌ను ఉపయోగిస్తుంది. ఆధునిక VoIP వ్యవస్థలు వాయిస్ కాల్‌లను మాత్రమే కాకుండా, వీడియోకాన్ఫరెన్సింగ్‌ను కలిగి ఉంటాయి, ఇది సాంప్రదాయ PBX వ్యవస్థల కంటే కాల్ నియంత్రణను మరింత క్లిష్టంగా చేస్తుంది.